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Politique d’expédition
Chez lemaillot, nous nous engageons à vous offrir un service
de livraison fiable, rapide et transparent, partout dans le monde.
Nous faisons le nécessaire pour traiter, expédier et livrer vos commandes dans
les meilleures conditions, où que vous soyez, afin de vous garantir une
expérience fluide et sécurisée.
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Délai de traitement des commandes
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1–3 jours ouvrables
Délai de préparation de votre commande, du lundi au vendredi.
⏰
17h00
Heure limite pour un traitement le jour même de votre commande.
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Suivi envoyé
Votre numéro de suivi vous est transmis dès la prise en charge du colis.
-
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de
1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi. - Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même.
-
Les commandes passées après cette heure, ainsi que celles reçues le week-end
et les jours fériés, sont traitées dès le jour ouvrable suivant. -
Une fois votre colis pris en charge, un e-mail de confirmation contenant votre
numéro de suivi vous est transmis.
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Délais de livraison
-
Expédition internationale & mondiale :
la livraison est estimée entre 7 et 21 jours ouvrables après
expédition, selon la destination de votre colis.
ℹ️ À noter
Les délais d’acheminement peuvent varier selon le pays de destination, les
formalités douanières locales et les conditions de transport international.
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Frais de livraison
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59 €
Seuil à partir duquel la livraison vous est offerte.
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0 €
Frais de livraison au-delà de 59 € d’achats.
€
Tarif standard
Les frais applicables s’affichent clairement lors du paiement.
-
La livraison est offerte pour toute commande atteignant ou
dépassant 59 € d’achats. -
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port s’affichent
clairement et en toute transparence lors du paiement.
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Zones de livraison
Nous expédions nos maillots et équipements partout dans le monde.
Quel que soit votre pays de résidence, nous livrons directement chez vous :
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Livraison mondiale
Une couverture internationale pour l’ensemble de nos produits.
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Europe & international
Des solutions d’acheminement adaptées à chaque destination.
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Domicile ou bureau
La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix.
✈️ Expédition globale
Quelle que soit votre localisation, notre réseau logistique assure une
couverture universelle.
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Suivi et notifications
-
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation
contenant un lien de suivi en temps réel. -
Les informations de suivi peuvent nécessiter jusqu’à 24 heures
pour s’actualiser dans les bases de données des transporteurs.
✈️
Transporteurs
Nous collaborons avec des réseaux de transport internationaux de premier plan
afin de garantir un acheminement sécurisé de vos articles de football partout
dans le monde.
???? Acheminement soigné
Le partenaire de transport est sélectionné au cas par cas selon la destination
finale, afin de vous assurer la meilleure efficacité de livraison.
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Douanes, taxes et droits d’importation
Pour les commandes livrées à l’international, des droits de douane, des taxes
locales ou des frais d’importation peuvent être exigés par votre pays.
-
Ces charges ne sont incluses ni dans nos tarifs de vente, ni dans les frais
de port réglés sur le site. -
Le destinataire demeure seul responsable du règlement de ces éventuels frais
additionnels à l’arrivée du colis.
⚠️
Retards et cas de force majeure
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés,
certains imprévus indépendants de notre volonté peuvent rallonger la livraison :
- Contrôles douaniers approfondis.
- Conditions météorologiques exceptionnelles.
- Grèves ou perturbations globales des réseaux de transport.
- Fortes affluences lors des périodes de fêtes ou des pics saisonniers.
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Adresse incorrecte ou colis non livrable
Nous vous invitons à vérifier avec la plus grande attention vos informations de
livraison avant de valider définitivement votre commande.
???? Erreur d’adresse
Si un colis nous est retourné par les services postaux en raison d’une erreur
ou d’une omission dans l’adresse, une réexpédition pourra être mise en place,
susceptible de générer des frais de port supplémentaires à votre charge.
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Colis endommagé ou manquant
Si votre colis arrive avec des marques manifestes de détérioration :
1
Signalez-le rapidement
Contactez-nous dans les 3 jours ouvrables suivant la
réception.
2
Conservez les éléments
Gardez précieusement l’emballage d’origine ainsi que tous les articles reçus.
3
Fournissez les preuves
Envoyez à notre support des photos claires des dommages et votre référence
de commande.
4
Résolution
Nous ouvrirons une réclamation et vous apporterons une solution adéquate
(renvoi ou remboursement).
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Expéditions partielles
Selon la disponibilité de nos stocks et de nos entrepôts, une commande globale
peut être divisée en plusieurs envois distincts.
???? Suivis indépendants
Un numéro de suivi spécifique vous sera fourni pour chacun des colis composant
votre commande.
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Nous contacter
Pour toute question relative à l’acheminement de votre colis lemaillot, notre
équipe se tient à votre entière disposition.
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00